你没必要对什么都表示赞同。作为专业网页开发人员,你得刺激访客的兴趣与需要,你得保持自己对良好用户体验的理解,确保访客能够在复杂的网站结构中(尽可能)找到他们需要的东西。这意味着你需要在和客户与同事的沟通中维护自己的立场,同时有效地传达自己的想法。事实上,你的工作就是反对错误的想法和有误导性的概念,而不是盲目跟从。我们要有自己的一套理论法则:
7±2法则
人类大脑在处理信息的能力方面是存在一些限制的,这个法则是指,人的大脑会对复杂信息进行处理,将其分割成信息组块和单元。根据George A.Miller的研究,人类的短期记忆一次性只能记住5至9件东西。基于这个原因,导航菜单栏通常限制在7个选项之内。但我们并不完全清楚这“7±2法则”能不能(应不应该)应用到网站设计中。
2秒理论
这是个比较宽泛的理论,它认为,用户对于某些类型的系统响应的等待时间不能超过两秒钟,比如应用切换和程序启动时间。两秒钟的推论稍显武断,但在数量级上算是挺合理的。比较可靠的准则应该是:用户等待的时间越短,用户体验越佳。
3次点击理论
根据这个理论,如果用户在3次鼠标点击之后还无法找到需要的信息或者无法了解网站特征,他们就会终止操作。换句话说,这个理论突出强调清晰的导航、逻辑缜密的架构和方便操作的网站层次结构。多数情况下,点击次数并无多大干系,辑缜密的架构和方便操作的网站层次结构。多数情况下,点击次数并无多大干系,真正重要的是要确保访客始终知道自己目前所处的位置,之前去过哪些页面,以及接下来还能去哪里。如果用户对于系统操作有清晰的了解,即使是点击10次,也不会有问题。
80/20法则
帕累托法则(The Pareto Principle)认为,80%的结果是由20%的诱因造成的。这是商业的基本经验理论(你销售成绩的80%来自于20%的客户),但同样也能应用于设计和可用性方面。比如,如果对那些创造出80%利润的20%的用户、顾客、活动、产品或进程进行标识,极度关注它们,那么你就会获得巨大的收获。
用户界面设计的八条黄金准则
通过对界面设计的相关研究,Ben Shneiderman受经验启发,提出了一系列适用于大多数人机交互系统的准则。这些准则广泛应用于用户界面设计,对于网站设计也同样适用。
1.保持连贯性。
2.让“老鸟”用户能够使用快捷键。
3.提供有实际意义的反馈。
4.以对话结束操作。
5.提供简单的错误处理。
6.允许轻松地返回上一步。
7.满足用户的控制需求。
8.减轻短期记忆负荷。
作为专业的网页开发人员,我们只要遵循上面的理论法则,再加上自己的一些独特新奇的想法,肯定能创建用户体验度高的网站。
|